* Cobros Excesivos y Malos tratos a los usuarios es la principal queja
** CFE acosa a empresarios y ahuyenta a inversionistas
*** El personal amenaza con cortes de luz e impone condiciones absurdas
Joel Sánchez Rodríguez
Pachuca de Soto, Hgo.- Ante la indiferencia de la delegación Hidalgo de la Procuraduría Federal del Consumidor y sin una oficina en la cual se puedan presentar quejas o iniciar procesos administrativos, los usuarios del servicio de energía eléctrica, pero de manera especial los empresarios, sufren los abusos por parte del personal de la Comisión Federal de Electricidad, los excesos en el cobro por el consumo de luz y ahora también el acoso y maltrato de los trabajadores de la paraestatal.
Innumerables son los casos en los que el personal de CFE, en vez de servirle al cliente lo hace sujeto de abusos, pero en las últimas semanas el acoso a los empresarios llega al extremo de que las cuadrillas de electricistas se presentan a las instalaciones de alguna empresa, en horas y días inhábiles, afirman que llevan una orden para cortar el servicio y sin presentar identificación oficial alguna, exigen que se presenten los comprobantes por el pago de energía o de lo contrario procederán en ese momento a retirar los medidores.
El asunto no queda ahí, porque la forma de proceder del personal de CFE y el horario en que realizan las visitas, hace pensar que actúan de manera clandestina, incluso con fines de extorsión, más cuando en los últimos días, a las quejas se suma la de que una supuesta trabajadora, que se identifica con el nombre de Liliana Romero, llama vía telefónica a las empresas, para advertir que los trabajadores acudirán a “tomar la lectura por el consumo” el día primero de cada mes y si por algún motivo la empresa está cerrada, por ser día u horario inhábil, el cobro lo harán haciendo un “estimado” o cálculo mental y si cobran de más, “será problema del cliente”.
Lo peor está en que no existe una oficina en Hidalgo, a la cual pueda acudir el consumidor para interponer una queja, exigir una aclaración por el monto del cobro que en los últimos meses se ha triplicado en la mayoría de los casos o protestar por las constantes fallas en el suministro de energía eléctrica, los apagones y los consecuentes daños que estos generan a diversos aparatos, desde electrodomésticos hasta maquinaria industrial, sin que nadie responda por las pérdidas señaladas.
Ejemplo de ello son las demandas que por la vía penal, interpusieron ocho empresas hidalguenses en contra de la Comisión Federal de Electricidad y/o quien resulte responsable, por las pérdidas millonarias que les han causado los constantes apagones ocasionados por CFE, los cuales inhiben la llegada de nuevos inversionistas, como lo reveló hace unos días el presidente de la Confederación Patronal de la República Mexicana (COPARMEX), Eleazar García Sánchez.
El dirigente empresarial comentó que suman más de 100 millones de pesos las pérdidas sufridas por las empresas afiliadas a la COPARMEX, por la ineficiencia de la paraestatal que ofrece el servicio desde octubre del 2009, por lo que algunos empresarios de Tizayuca, Zimapán, Tula y Ciudad Sahagún, decidieron proceder legalmente para ver quien responderá por los daños.
Pese a todo ello, el personal de la CFE ahora también maltrata a los usuarios y acosa a los empresarios de Pachuca, sin que la Procuraduría Federal del Consumidor cuya titular en Hidalgo es Leslie del Villar Sosa, haga algo por frenar los abusos, como si se hacia en el caso de la extinta Compañía de Luz y Fuerza del Centro, que mantenía de manera permanente una representación en PROFECO para resolver las quejas.
Lamentablemente –dijeron los quejosos- las cosas parece que empeorarán en cuanto CFE opere al 100 por ciento, porque están instalando cajeros automáticos para recibir los pagos y no habrá oportunidad de aclaraciones, por lo que la política de la empresa de “paga o le suspendemos el servicio” tiende a agravarse.
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Soy Sergio Vazquez
Soy Sergio Vazquez Zepeda representante de la Camara de la Propiedad Inmobiliaria de Cd. Mendoza,Ver. organizacion con representacion juridica legal .Me sumo a las denuncias que manejan los agraviados por los altos y exesivos costos que esta cobrando C.F.E. denuncio los malos y prepotentes tratos que dan empleados que cobran y administran las ofici-nas recaudadoras y pido que a estos malos servidores publicos se les inabilite de su trabajo que no saben ni por que estan en esos puestos que hagan conciencia que si estan ganando tan altos sueldos y tienen las prerrogativas salaria-les que persiben es porque el pueblo paga y el pueblo no esta en condiciones de seguir soportanto gente neglignte y – pachorruda en esos puestos publicos que se vayan que los corran que dejen el trabajo y que se vallan a cortar caña a ver si es cierto que padescan el trabjo duro del pueblo campesino,existen muchos mexicanos que quisieran estar ganando en esos puestos lo que ellos ganan. tengo aqui un caso especial. una familia humilde de bajos recursos condiciones precarias situados casi en el cerro en un ejido tres focos un radio comenzaron cobrandole mil cien pesos en Enero del 2010 a partir de hace cuatro a seis meses le estan cobrando recibos de $7,000 y 8,000 mil pesos que es-ta gente viene pagando como puede bajo la amenaza de cortar el suministro el papa murio hace cuatro meses y una de las hijas hoy trabaja como animal para pagarle a comision federal su ansiana madre se queja ante el administrador y nunca le hacen caso la ven llegar y le dicen que ya estan viendo como solucionar su asunto venga despues dice una nota aqui que ya se hablo con el lic. fernando diaz loyola no sabemos ni quien sea este profesionista.Esta gente ne–gligente y pachorruda por no decirle huevona no suben a tomar lectura al medidor y estan estimando el cobro,porque la comunidad esta lejos dejo este asunto para que tambien se tome en cuenta en sus denuncias y los datos presisos para que me hechen una mano en este asunto el contrato esta a nombre de MARGARITO ALVARADO MARTINEZ prolongacion Arista ejido Heroes de Independencia s/n Nogales,Ver. Num. de servicio 894960300432 fecha de pago 20 Enero 2011 recibo por la cantidad de $8,988.90 . esta es la forma en que comision federal de electricidad nos subsidia la luz. Sr. Presidente de la Republica nesecitamos una redada de malandrines dentro de C.F.E. y de todas las secretarias de gobierno para exigir honradez en el trabajo. no hacerlo por el bien de los mexicanos tambien es un acto de corrupcion y esto ya no lo soportamos.señores denunciantes estoy con ustedes en beneficio de la clase marginada. Sergio Vasquez Zepeda. domicilio Av. Ignacio allende No. lll2 Cd. Mendoza,Ver.
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Comentario por sergio vasquez z — 13 febrero, 2011 @ 1:09 PM
Segun la CFE es una empresa de clase mundial pero sus empleadas son de lo peor empezando por la jefa de cobranza segun ella muy recta y es una perra que anda con hombres casados, que tienen familia que en primera ella roba el amor del hombre no importando que tengan hijos y despues se roba el dinero de la CFE la habian de investigar a ella primero que esta haciendo fraudes y robando hombres comprometidos eso deberian publicarlo gracias
Comentario por mirna sanchez — 8 marzo, 2011 @ 8:17 PM
La CFE cuenta con personal poco capaz ineficiente y sobre todo desleal como la Jefa de Facturacion la perra llamada Miriam Yazmin EScalona Perez se supon deben contar con gente calificada ahi mo con gente ratera que le roba a la misma empresa ella esta defraudando a CFE pero manda a cortar la luz a los campesinos la CFE habia de ver quien contrata, la empresa que dice tener valores pero sus trabajadores son de lo peor ella anda con hombres casados que le roba el sustento a los hijos se acuesta con todos eso lo deberian publicar es una perra con cara de estupida que camina con bandera de idiota
Comentario por Claudia Gonzalez — 8 marzo, 2011 @ 8:23 PM